聞き返されるたびに、自分が否定されているような気がした
「すみません、もう一度お願いします」
「え？なんて言ったの？」
「声が小さくて聞こえないよ」
こんな言葉を何度も聞かされると、どんな気持ちになりますか？ 私が先日お話を聞いた佐藤さん（仮名・35歳・研究職）は、こう話してくれました。
「会議で発言するたびに聞き返されるんです。最初は単純に声が小さいのかと思って、意識して大きな声を出そうとするんですが、それでも『え？』『もう一度』と言われる。何度も繰り返されると、もう話すのが怖くなってきて…」
佐藤さんの表情には、言いようのない疲れが浮かんでいました。声の小ささは単なる「特徴」のはずなのに、いつしか「欠点」のように感じられ、さらには「自分という人間そのものの価値」にまで影響してしまうことがあります。
「大事な研究発表の場でも同じことが起きて。質問タイムになると、『すみません、聞こえなかったのでもう一度』と言われることが多くて。何度も繰り返されると、自分の存在自体が邪魔なんじゃないかって思えてきます」
この言葉を聞いたとき、胸が締め付けられる思いがしました。声が小さいという特徴が、自己否定にまでつながってしまう。これは決して珍しい話ではないのです 💭
【💡行動ヒント：まずは「聞き返し＝否定」という思い込みに気づいてみましょう 📎理由：相手は内容が聞き取れなかっただけで、あなたの価値や存在を否定しているわけではありません。この区別ができると、感情的な負担が少し軽くなります】
「もっと声張ってよ」と言われるたび、会話が怖くなった
「もっとハッキリ話してよ」
「声が小さすぎて聞こえないんだけど」
「張りのある声で話せないの？」
こうした言葉を浴びせられると、多くの人が萎縮してしまいます。佐藤さんも例外ではありませんでした。
「同僚から『もっと自信持って話したら？』って言われるんです。でも、自信を持とうと思ってできるものなら、とっくにやってますよね…」
佐藤さんの言葉には、深い諦めが感じられました。声の大きさや話し方は、誰かに指摘されて簡単に変えられるものではありません。むしろ、そうした指摘が重なるほど、会話そのものへの恐怖が強まってしまうことがあります 😢
「最初は何とか克服しようと思っていたんです。でも『もっと声を出して』と言われるたびに、どんどん話すのが怖くなってきて。今では必要最低限の会話しかしなくなりました。自分の意見や考えがあっても、言わないほうが安全だと思うようになって…」
この言葉を聞いて、私は思わず深いため息をつきました。声の大きさという外面的な特徴のせいで、豊かな内面や価値ある考えが閉じ込められてしまうなんて。なんと残念なことでしょう。
でも、ここで大切なのは、あなたが悪いわけではないということ。コミュニケーションは相互のものです。「聞こえる声で話す」ことだけがあなたの責任ではないのです。
【💡行動ヒント：「伝わらなかった」体験を記録してみましょう 📎理由：どういう状況（場所・人数・環境音など）で伝わりにくいのかパターンが見えてくると、対策が立てやすくなります。すべての状況で同じように悩んでいるわけではないことに気づけるかもしれません】
声が小さいのは”性格”だけじゃない。通らない理由は他にもある
「声が小さいのは内向的だからでしょ」と言われることはありませんか？ 確かに性格が関係することもありますが、実はそれだけではないのです。
佐藤さんは、たまたま耳鼻科を受診した際、思わぬことを指摘されました。
「実は軽度の声帯結節があって、それが声の出にくさの一因になっていたんです。医師からは『無理に声を張り上げようとするほど、かえって声が出にくくなることがある』と説明されました」
声が通らない理由は実に様々です。単なる「性格」や「努力不足」ではなく、以下のような要因が考えられます 💡
- 解剖学的要因（声帯の状態、口腔・鼻腔の形など）
- 発声の技術的な問題（腹式呼吸ができていない、口の開け方など）
- 心理的要因（緊張、不安、過去のトラウマなど）
- 環境要因（周囲の騒音、部屋の音響特性など）
「私の場合、声帯の問題に加えて、過去に発言を笑われた経験から無意識に声を抑えていたことがわかりました。それに気づいてから、少しずつ声の出し方を変える練習を始めています」と佐藤さん。
大切なのは、「自分を責めない」ということです。声の小ささは、単なる”あなたらしさ”の一部かもしれませんし、または改善できる技術的な問題かもしれません。どちらにせよ、あなたの価値そのものとは切り離して考えることが大切です 💭
【💡行動ヒント：「音程」より「抑揚」を意識してみましょう 📎理由：声量が小さくても、抑揚をつけると聞き取りやすくなります。単調な声より、感情が乗った声のほうが相手の耳に残りやすいのです】
「ちゃんと伝わった」体験が、自信の種になる
他人に聞き返されるたびに自信を失っていく…そんな悪循環から抜け出すには、「伝わった」という成功体験を積み重ねることが大切です。
佐藤さんは、小さな工夫から始めました。
「まずは相手との距離を意識するようになりました。遠くにいる人に話すときは、事前に少し近づくようにする。それから、大事なことを話す前に『少し聞きづらいかもしれませんが』と一言添えるようにしたんです」
こうした前置きは、相手に配慮を促すサインになります。相手が「聞こうという姿勢」になれば、伝わる確率は格段に上がるのです。
「あとは、話す内容をあらかじめメモにまとめておくようにしました。聞き返されても、要点をすぐに言い直せるようにするためです。これが意外と効果的で…」
佐藤さんは、ほんの少し表情が明るくなりました。まだ完全に問題が解決したわけではありませんが、小さな成功体験が自信につながっているのがわかります 💡
私も佐藤さんに、いくつかの工夫を提案しました：
- 大切なポイントは、短く区切って話す
- 会議では資料を用意し、「◯ページをご覧ください」と視覚情報を補助的に使う
- 話す前に軽く咳払いをして、周囲の注意を引く
- 必要に応じてメモを渡したり、チャットツールを併用したりする
こうした工夫は、「声の大きさ」ではなく「伝わりやすさ」を重視したものです。大切なのは声量ではなく、相手に届くかどうか。そのために複数の手段を持っておくことが、あなたの安心につながります。
【💡行動ヒント：最初の1〜2文は特に意識して話してみましょう 📎理由：会話の導入部分で相手の「聞く態勢」が整うため、ここで伝わらないと全体が聞き取りにくくなります。最初だけ特に工夫することで、効率よく改善できることがあります】
否定ではなく”すれ違い”──その前提を持てるとラクになる
「聞き返される」ことは、あなたの存在そのものの否定ではありません。それは単に「音声情報のすれ違い」に過ぎないのです。この視点の転換が、心の負担を軽くする助けになります。
佐藤さんは、ある出来事をきっかけに考え方が変わったと言います。
「同僚から『いつも聞き返してごめんね。実は僕、高音域が聞こえにくくて…』と打ち明けられたんです。それまで自分だけが悪いと思っていたのに、相手にも事情があったんだと気づいて。コミュニケーションって双方向なんだなって」
この気づきは、佐藤さんの大きな転機になりました。「聞き返される＝自分が悪い」という固定観念から解放されはじめたのです。
声の通りやすさは様々な要因が絡み合っています。話す側の特性もあれば、聞く側の特性もあり、さらには環境要因もあります。どれか一つだけが「悪い」わけではないのです 💭
「今では、聞き返されても『ああ、すれ違いが起きたな』と考えるようにしています。以前のように『自分はダメだ』と思うことが減りました」
佐藤さんの言葉には、新しい落ち着きが感じられました。まだ完全に克服したわけではないけれど、少しずつ前に進んでいる——その静かな自信が伝わってきます。
コミュニケーションの本質は「伝えること」。声の大きさはそのための手段の一つに過ぎません。あなたの言葉や考えには価値があります。それを伝える方法は、声の大きさだけではないのです。
【💡行動ヒント：「伝わらなかった」を「伝え方を変える機会」と捉え直してみましょう 📎理由：失敗を否定ではなく学びの機会と考えることで、次第に萎縮せずに話せるようになります。これは心理的な安全感を取り戻すための大切なステップです】
声が小さいと感じているあなたへ。聞き返されるたびに自分を責めないでください。あなたの言葉は、声の大きさとは関係なく、価値があります。
伝わる工夫を少しずつ取り入れながら、「伝わった！」という小さな成功体験を積み重ねていきましょう。そして何より、コミュニケーションは一方通行ではなく、お互いの歩み寄りで成立するものだということを覚えておいてください。
今日の会話が、明日はもう少し楽になりますように。あなたの言葉が、必要な人に必要なだけ届きますように。
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